Mancanza di comunicazione e overbooking, queste le cause del disservizio che ha colpito i passeggeri del volo da Crotone a Roma. Una serie di disagi segnalati da diversi utenti, il cui principale problema riscontrato sarebbe la mancata comunicazione da parte della compagnia aerea, che ha creato confusione e frustrazione tra i viaggiatori.
La mancata informazione ai passeggeri
Questa mattina i passeggeri si sono recati regolarmente all’aeroporto di Crotone, dove sono stati effettuati i normali controlli di sicurezza.
Tuttavia, nessuna informazione è stata fornita riguardo al fatto che il volo, originariamente programmato per le 7.30, non aveva la capienza sufficiente per tutti i passeggeri che avevano prenotato. A bordo sono saliti solo i primi 32 viaggiatori che avevano effettuato il check-in, mentre gli altri sono stati costretti a cercare soluzioni alternative per raggiungere Roma. Non è chiaro se i disagi si ripeteranno anche per il volo di ritorno da Roma.
La questione dell’overbooking
Il fenomeno dell’overbooking ha continuato a creare problemi, e potrebbe ripetersi anche nei prossimi giorni.
Una verifica sul sito di SkyAlps ha rivelato che, per l’intera settimana, non è possibile acquistare biglietti per i voli da Crotone a Roma. Questo lascia intuire che ci siano difficoltà logistiche con la disponibilità di posti a bordo.
Ritardi e sostituzioni a causa di problemi tecnici
La problematicità della situazione risale a venerdì 28 febbraio, quando il volo proveniente da Roma per Crotone ha subito un ritardo di quasi cinque ore, arrivando in Calabria alle 23.53.
In questa occasione, l’aereo da 76 posti è stato sostituito con un A320 di Trade air da 180 posti, probabilmente a causa di un problema tecnico.
Tuttavia, da sabato 1 marzo, il volo è stato programmato con il Dornier da 32 posti, un aereo noleggiato da SkyAlps presso Private wings, che evidentemente non è in grado di ospitare tutti i passeggeri prenotati, contribuendo alla continua problematica dell’overbooking.
Le soluzioni per il futuro
Se la compagnia aerea non adotterà misure adeguate, i disagi potrebbero ripetersi nei giorni successivi, mettendo a rischio la puntualità e la qualità del servizio. I passeggeri continuano a chiedere maggiori informazioni e trasparenza da parte di SkyAlps per evitare ulteriori disservizi.
