Dialogo, tutela e monitoraggio costante. Sono questi i pilastri di “Calabria Consumer Network – La rete che tutela il consumatore”, l’iniziativa promossa dal dipartimento Lavoro della Regione Calabria. In una Sala Oro gremita, l’assessore Giovanni Calabrese, affiancato dal direttore generale Fortunato Varone, ha ribadito la volontà dell’istituzione di fungere da scudo per le famiglie in un momento storico segnato da forti incertezze economiche. “Siamo presenti, attenti e soprattutto vigili per difendere i diritti dei nostri cittadini-consumatori in un contesto segnato da pesanti aumenti dei prezzi” ha dichiarato Calabrese.
Un esercito di dodici sportelli al servizio dei cittadini
Il cuore pulsante del sistema di tutela calabrese risiede nella collaborazione con le associazioni accreditate. Negli ultimi anni, la Regione ha consolidato una rete territoriale che oggi conta dodici sportelli operativi, dove i cittadini possono ricevere gratuitamente: Informazione consapevole su contratti e tariffe. Assistenza legale e tecnica per la difesa dei propri diritti. Supporto diretto nella risoluzione delle controversie (conciliazioni).
Il talk: la tutela come lavoro quotidiano
L’evento è entrato nel vivo con il talk “Informazione consapevole”, che ha visto la partecipazione dei referenti di tutte le principali sigle: Acu, Adiconsum, Adoc, Assoutenti, Casa del Consumatore, Codici, Confconsumatori, Federconsumatori, Udicon e Utenti Servizi Radiotelevisivi. Ogni associazione ha condiviso buone pratiche e casi concreti, confermando che la sfida principale oggi riguarda la trasparenza dei costi energetici e la protezione contro le insidie del mercato digitale.
Soluzioni contro il carovita
Calabrese non ha nascosto le difficoltà delle famiglie calabresi di fronte all’inflazione, richiamando l’attenzione sulle misure di sostegno già varate e su quelle in fase di studio in coordinamento con il Governo nazionale. L’obiettivo finale resta la creazione di una “rete di protezione” capace di rispondere in tempo reale ai bisogni del territorio, garantendo che nessun cittadino si senta solo di fronte a disservizi o clausole vessatorie.
