Prende il via martedì 28 luglio anche in Calabria l’operatività del 116117, il Numero Europeo Armonizzato interamente dedicato all’orientamento e all’assistenza per le richieste sanitarie non urgenti. La gestione del servizio è affidata ad Azienda Zero, l’ente di governance della sanità calabrese, nell’ambito di un piano strategico mirato al potenziamento della medicina di prossimità e alla modernizzazione strutturale della rete regionale. Attiva 24 ore su 24 e sette giorni su sette, la nuova linea telefonica rappresenta un canale di accesso diretto per i cittadini, pensato per offrire risposte tempestive, informazioni trasparenti e un instradamento corretto di fronte a bisogni di salute che non rivestono carattere di emergenza.
Unità operative avanzate e integrazione con la Guardia Medica
L‘attivazione del servizio seguirà un modulo di gradualità operativa. Nella fase di avvio, il 116117 assorbirà e gestirà in via prioritaria le chiamate dirette alla Continuità Assistenziale, la ex Guardia Medica, per poi integrare progressivamente le altre funzioni di assistenza territoriale previste dalla normativa. La struttura portante del sistema si avvale di una Centrale Operativa ad alto contenuto tecnologico, interconnessa con le diverse articolazioni del Servizio Sanitario Regionale. All’interno della centrale, personale qualificato e sottoposto a formazione specifica provvederà alla presa in carico delle richieste, garantendo l’avvio del paziente verso l’iter assistenziale più idoneo.
Decongestionare i Pronto Soccorso e ottimizzare la rete 118
L’introduzione della linea 116117 risponde all’esigenza primaria di marcare un confine netto tra le prestazioni di emergenza-urgenza, di pertinenza esclusiva del 118, e i bisogni sanitari a bassa complessità. L’indirizzamento corretto dell’utenza consentirà di ridurre in modo significativo gli accessi impropri presso i Pronto Soccorso e l’uso improprio dei soccorsi avanzati. Attraverso una demarcazione trasparente dei servizi, la Regione Calabria intende alleggerire la pressione sui presidi ospedalieri d’urgenza e valorizzare il nuovo numero unico come porta d’accesso primaria per le cure di prossimità, in un’ottica di efficienza e semplificazione dei servizi al cittadino.
