Amazon, il colosso mondiale delle vendite al dettaglio, si starebbe preparando a una massiccia transizione verso l’automazione che potrebbe coinvolgere un numero senza precedenti di lavoratori. Secondo quanto riportato dal New York Times, che cita documenti interni riservati, i manager della società avrebbero comunicato al consiglio di amministrazione l’intenzione di sostituire oltre mezzo milione di posti di lavoro con i robot nel prossimo decennio.
Questo ambizioso piano mira a consentire ad Amazon di gestire la sua crescita esponenziale, che prevede il raddoppio delle vendite di prodotti entro il 2033, senza dover incrementare proporzionalmente la forza lavoro umana. L’automazione è vista come la chiave per mantenere la produttività e l’efficienza operative di fronte a una domanda in costante aumento.
Il glossario della sostituzione: da “robot” a “cobot”
Consapevole del potenziale impatto sociale dell’automazione su così vasta scala, Amazon starebbe parallelamente mettendo a punto strategie per mitigarne gli effetti percepiti, anche attraverso una revisione del linguaggio comunicativo.
I documenti interni suggerirebbero l’opportunità di sostituire termini diretti come “automazione” e “intelligenza artificiale” con l’espressione più neutra di “tecnologia avanzata“. Inoltre, la parola “robot” dovrebbe essere sostituita con “cobot” (robot collaborativo), per implicare una maggiore sinergia e collaborazione tra le macchine e gli esseri umani, distogliendo l’attenzione dal concetto di pura sostituzione.
La replica di Amazon e Bezos
Amazon, pur non negando l’esistenza dei documenti visionati dal New York Times, ha voluto precisare che essi rappresentano la visione di una singola divisione della società e non la strategia complessiva e ufficiale del gruppo.
A riprova di un approccio non immediatamente totalizzante all’automazione, l’azienda ha sottolineato che, in vista delle prossime festività, è prevista l’assunzione di ben 250mila persone, un dato che evidenzia come la forza lavoro umana rimanga essenziale nel breve e medio termine, in particolare nei picchi stagionali di domanda.
