Si completa un tassello fondamentale per la riorganizzazione della sanità regionale in Calabria. È stato ufficialmente attivato il nuovo Numero Europeo Armonizzato 116117, la linea gratuita e ad accesso diretto dedicata alle richieste di assistenza sanitaria non urgente. Presentato presso la Centrale operativa 118 di Cosenza, il servizio sarà operativo 24 ore su 24, sette giorni su sette, con la gestione affidata direttamente ad Azienda Zero. La nuova centrale diventa così il punto di contatto unico per residenti e turisti in cerca di informazioni, orientamento e interventi di continuità assistenziale, puntando a decongestionare la rete dell’emergenza e a ridurre gli accessi inappropriati nei Pronto Soccorso e le chiamate non pertinenti al numero unico 112.
Le parole della Regione e la strategia di riassetto
L’attivazione della linea rientra in un piano più ampio di riforma dell’assistenza di prossimità e di raccordo con i presidi sanitari del territorio. “Il 116117 – ha spiegato il direttore generale del dipartimento Tutela della salute della Regione Calabria, Ernesto Esposito – si aggiunge a completamento di un mosaico che riguarda tutta l’assistenza e la rete territoriale, in cui si inseriscono la continuità assistenziale, la Federazione delle cure primarie dei medici di medicina generale, i pediatri di libera scelta e le Case di comunità. Mancava l’attivazione del numero unico per le chiamate in continuità assistenziale. Il prossimo obiettivo sarà la riorganizzazione di tutte le postazioni di continuità assistenziale sul territorio per rendere il servizio più agevole, nell’ambito di un riassetto generale che coinvolge anche la rete del 118″.
Un canale d’accesso diretto al servizio delle Centrali Operative
Il sistema si integra con la rete delle strutture sanitarie regionali per smistare rapidamente le richieste in base alla gravità del caso. “Chiamando questo numero – ha evidenziato Esposito – l’esigenza dell’utente viene immediatamente indirizzata al settore di competenza. Il 116117 opera infatti in stretto contatto con le Centrali operative territoriali (Cot), deputate al passaggio del paziente da un setting assistenziale all’altro. A differenza della Cot, riservata agli operatori interni, il 116117 è un canale d’accesso diretto per tutti i cittadini. Da qui la presa in carico potrà evolvere, a seconda delle necessità, verso un’assistenza domiciliare, una presa in carico programmata, una dimissione protetta o l’inserimento in una struttura di ricovero dedicata”.
